よくある質問

商品について

マットの固定方法は?

メーカー・車種によって異なります。ご注文いただく車種の固定具に合わせて、取り付け治具をご用意しております。また、基本的にマット裏面の合成ゴムの“尖りスパイク”が車体床面に食いつきます。しっかりとした滑り止め効果があるのでご安心ください。

マットを重ねての使用は出来ますか?

当社のマットを他のマットと重ねて使用はしないでください。当社のマットの裏面にはスベリ止め加工を施しておりますが、特に運転席については他のマットと重ねて使用した場合、取り付けフック等で固定されなくなり、走行中のペダル操作で踏み込んだ際にマットが前方にズレ、アクセルペダルやブレーキペダルに干渉し事故に繋がる恐れがあります。
マットを重ねての使用は大変危険ですので、絶対におやめください。

マットの材質はなんですか?

表生地は防炎・防カビに優れたPP100%、裏材は遮音性・防水性の高いSBS合成ゴム樹脂です。環境基準VOC有害物質は一切使っておりません。

どうやってフロアマットを洗えば良いのですか?

フロアマットを長持ちさせるために、できるだけ水洗いは避け、はたいたり掃除機をかけたりして、こまめにマットの砂埃を取り除いてください。ひどい汚れで水洗いが必要な場合は、薄めた中性洗剤をかけて、デッキブラシ等で軽く擦り洗いをした後に水ですすぎ、水分を取ってしっかり乾かしてください。

フロアマットの色をどれにしようか迷っています。実際に生地を見たいのですが…。

生地のサンプルを無料で送付いたします。お気軽にこちらまでお問い合わせください。

製造中止になった車種のフロアマットも作ってもらえますか?

現在お使いのマットそのものか、マットの型紙を作ってお送りいただければ製造が可能です。お気軽にお問い合わせください。

抗菌について

フロアマットは抗菌仕様ですか?

通常は有料オプションですが、当サイトでご購入されるマットには無料で抗菌加工オプションを付けさせて頂いております。
※商品によっては抗菌加工が行えないものもございますこと、ご了承下さい。

抗菌仕様、効果について(どれくらい持続しますか?)

効果が持続する期間は、使用方法や状況によって異なります。薬剤メーカーの抗菌テストでは、衣服にコーティングを施し50回洗濯しても、抗菌効果の低下はみられないという結果が出ました。非常に耐久性に優れていると言えます。

ご注文について

領収書・納品書について

領収書については、発送完了メールに記載されているURLよりお客様ご自身でご発行いただくことが可能です。 宛名と但書についてもお客様の方でご編集可能になっております。
但し発行にはプリンターなどの印刷機が必要になります。 手書きの領収書の発行についても承っておりますので、手書きの領収書ご希望の場合はショッピングカート内の「領収書のご利用」にご入力お願いいたします。 納品書については、送り状裏のビニール袋に必ず入れさせていただいております。 納品書が不要な方は備考欄に必ず記入お願いいたします。ご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせください。

商品の探し方について

店舗トップページよりメーカー・車種・グレードをお選びいただき、「検索する」をクリックして下さい。 検索した車種に関連した商品が一覧で表示されますので、ご希望の商品をクリックして下さい。
操作等ご不明な点がございましたらお気軽にこちらまでお問い合わせください。

電話での注文は出来ますか?

お電話でのご注文も可能です。 お電話でご注文の場合はお支払い方法が【代金引換】【銀行振込(前払い)】の2種類のみとなります。
お電話にてご注文の場合はこちらまで→TEL :0120-976-013

返金・返品について

当社原因による商品の欠陥や不良などによる不具合の場合は、返品・交換を受付いたします。 商品到着後、7日間以内にメールまたはお電話でご連絡をお願いいたします。 良品との交換をご希望されない場合は、お支払い方法にかかわらずご指定の口座に返金いたします。 当該商品の返送及び再送に要する送料などは、当社負担といたします。
TEL :0120-976-013
mail:info@hot-field.jp

お届けについて

沖縄県をはじめ離島も送料無料ですか?

沖縄県・北海道・離島を問わず、日本全国一律送料無料です。

今から注文したら、いつごろ届きますか?

ご入金を確認させていただいてから、4~5営業日(土日・祝日は除く)後に発送いたします。万が一出荷が遅れる場合は、メールにてご連絡いたします。

その他、利用方法などについて

その他、利用方法などについて

ご注文方法、会員・メーリングリスト登録や解除方法、会員サービスなどについては、ご利用ガイドをご覧ください。
その他ご不明な点がございましたらお気軽にこちらまでお問い合わせください。

アカウントの登録について

アカウント登録をしていただきますと、次回より会員価格(全商品10%割引)でご購入いただけます。過去に当社オフィシャルサイトから商品をご購入いただいたお客様につきましては【アカウントの有効化】を行っていただきますとお客様情報が引き継がれ、会員価格でご購入いただけます。
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レビュー投稿・装着イメージの投稿について

レビュー投稿方法についてはこちら、装着イメージの投稿については装着イメージページをご覧ください。